Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

 

1. Objet
   Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site Capilux. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Produits
   Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur.
   Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
   Des différences mineures de packaging ou de présentation peuvent exister selon le fournisseur.

3. Prix
   Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
   Capilux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
   Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande
   Toute commande passée sur le site vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
   Après validation du paiement, un email de confirmation de commande est envoyé au client.

5. Paiement
   Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
   Les paiements sont sécurisés via les moyens de paiement proposés sur le site.
   Capilux ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Livraison
   Les produits sont expédiés directement depuis les entrepôts des fournisseurs partenaires.
   Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et la période.
   Capilux ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté (douanes, grèves, périodes de forte activité, etc.).
   Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie dans les plus brefs délais.

7. Droit de rétractation
   Conformément à la législation en vigueur dans l’Union européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

8. Garantie satisfait ou remboursé 30 jours
   En complément du droit légal de rétractation, Capilux propose une garantie “30 jours satisfait ou remboursé”.
   Le client peut demander un remboursement dans un délai de 30 jours après réception du produit.

Conditions de retour :
Le produit doit être retourné en bon état.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de la part de Capilux.

1. Remboursement
   Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.
   Le remboursement intervient dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés après validation du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

2. Produit défectueux ou erreur de commande
   En cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande, le client doit contacter le service client avec des preuves (photos ou vidéos).
   Une solution sera proposée : remplacement, remboursement ou renvoi du produit.

3. Responsabilité
   Capilux ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
   Les informations présentes sur le site ne constituent pas un avis médical.
   Les résultats peuvent varier selon les personnes.

4. Propriété intellectuelle
   Tous les éléments du site Capilux sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
   Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

5. Données personnelles
   Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
   Conformément à la réglementation en vigueur, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles.

6. Droit applicable et litiges
   Les présentes CGV sont soumises au droit français.
   En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

— — —

INFORMATIONS LÉGALES DU VENDEUR

Nom commercial : Capilux
Statut : Auto-entrepreneur
Responsable de la publication : Le responsable de la publication est le propriétaire du site
Adresse : 50 Traverse du Moulin de la Villette, 13003 Marseille, France
Email de contact : contact@capiluxparis.fr
SIREN / SIRET : 101 495 638
Hébergeur : Shopify Inc.